conditions générales de vente

vendeur

[RAISON SOCIALE], NIF [NIF], siège : [ADRESSE COMPLÈTE], Alcântara, Lisbonne. contact : [EMAIL] · [TÉLÉPHONE].

produits et prix

pain frais artisanal, vendu à l’unité. les prix affichés incluent la TVA au taux légal. le poids indiqué (±500 g) est approximatif, comme il est d’usage en fabrication artisanale.

commande et paiement

la commande se fait en ligne avec prépaiement intégral via Revolut (carte bancaire). la commande n’est confirmée qu’après paiement. une référence (EST-…) vous est remise et sert de preuve de retrait.

retrait

le retrait se fait au café, le jour choisi à la commande : jeudi de 8h30 à 15h30, samedi de 9h00 à 16h00. les commandes ferment le lundi à 23h00 pour un retrait du jeudi au lundi de la même semaine. passé ce délai, la commande passe à la semaine suivante.

une commande non retirée le jour choisi n’est pas remboursée — le pain est cuit spécifiquement pour la commande.

droit de rétractation

conformément au droit européen de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables comme le pain frais. en cas de problème (erreur, indisponibilité), contactez le café — nous remboursons intégralement toute commande que nous ne pouvons pas servir.

abonnements

l’abonnement hebdomadaire est un paiement récurrent géré par Revolut, annulable à tout moment depuis la page de gestion de l’abonnement, sans préavis. l’annulation prend effet au cycle suivant.

données personnelles

le nom et le numéro de portable collectés servent uniquement à identifier la commande au retrait et à vous contacter en cas de problème. ils ne sont ni partagés avec des tiers autres que le prestataire de paiement (Revolut), ni utilisés à des fins marketing. pour exercer vos droits RGPD : [EMAIL].